Informative Broschüre des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Augsburg zu Zahlungsmöglichkeiten im Handel

Wer als Fachhändler – stationär oder online – heute in Erscheinung tritt, sollte neben der Barzahlungsmöglichkeit auch digitale Zahlungsverfahren für seine Kunden vorhalten. Denn obwohl die Deutschen immer noch gerne bar bezahlen, nutzen gleichwohl inzwischen viele auch digitale Zahlverfahren. Wer diese nicht bieten kann, der verliert Kunden. Nach Einschätzung des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Augsburg müssen besonders kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in diesem Umfeld Zahlungen schnell und kostengünstig abwickeln, um die eigene Wettbewerbsfähigkeit langfristig zu sichern und eine effiziente Liquiditätsplanung sicherzustellen.

Dabei stehen den Unternehmen verschiedene Möglichkeiten bei der Akzeptanz von Zahlungen zur Verfügung. Nach Meinung der Augsburger Experten besteht vielfach ein erhebliches Optimierungspotenzial im Zahlungsverkehr, das gerade auch KMU für Kostenersparnisse nutzen könnten. Denn vereinheitlichte Zahlprozesse und automatische Schnittstellen führten zu einer höheren Verarbeitungsgeschwindigkeit und verringerten mögliche Fehlerquellen. Bei der praktischen Umsetzung gibt es jedoch, so der Rat der Experten, einiges zu beachten. Da die im Zahlungsverkehr angebotenen Dienstleistungen und Produkte vielschichtig sind, bedarf es einer eingehenden Analyse der jeweiligen Anbieter und Verfahren. Somit lohne es sich für KMU allemal, sich mit den verschiedenen Angeboten im Bereich des Zahlungsverkehrs auseinanderzusetzen.

Um KMU den Einstieg in die Thematik zu erleichtern, hat das Kompetenzzentrum im vergangenen Jahr eine Broschüre aufgelegt: „Online und stationär Bezahlen – so kommen Sie an Ihr Geld“. Die Broschüre gibt zunächst einen Überblick über den Zahlungsverkehrsmarkt in Deutschland, stellt die wichtigsten Akteurinnen und Akteure vor und zeigt ihre Beziehungen zueinander auf. Auch werden wichtige Begrifflichkeiten in diesem Zusammenhang erläutert. Sie gibt Antworten auf Fragen wie diese: ● Was sind die Aufgaben von Zentralbanken, Banken bzw. Kreditinstituten und der Deutschen Kreditwirtschaft? ● Welche Rollen haben Payment Service Provider, Acquirer und Issuer? ● Was besagt die PSD2-Richtlinie?

Aufbauend darauf werden für den Online- und den stationären Handel sowohl klassische Bezahlverfahren wie Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte als auch moderne wie PayPal oder Sofortüberweisung vorgestellt. Dabei wird insbesondere auf die Akzeptanz von Kartenzahlungen im stationären Geschäft eingegangen und es werden u. a. folgende Fragen beantwortet: ● Welches Vorgehen ist möglich, um grundsätzlich Kartenzahlungen im stationären Geschäft zu akzeptieren? ● Wie funktionieren kontaktlose Zahlungen mit mobilen Geräten? ● Wie sicher sind kontaktlose Zahlungen? Abgerundet wird die -seitige Broschüre durch Erläuterungen zu dem Thema digitale Währungen und sie gibt einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Zahlungsverkehr. Bei Interesse finden Sie die kostenlose 15-seitige Broschüre hier.