Wenn ein Streitfall um die Garantie eskaliert

In der vergangenen Woche wendet sich ein Uhren & Schmuck-Fachhändler mit einem Fall an Ihre 'mi'-Redaktion, bei dem auch wir erstmal nur mit dem Kopf schütteln konnten. Bernhard Baier, Inhaber Juwelier Baier/München, schreibt uns: