Ein gutes Beschwerdemanagement ist fast schon der nächste Verkauf
Beschwerden stellen alle Betroffenen vor eine unangenehme Situation, denjenigen, der sich beschwert, aber auch denjenigen, der mit einer Beschwerde konfrontiert wird. Daher denken sich nachvollziehbarerweise viele, die im Verkauf stehen, in einer…
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