'Tage der Sonne' — Stellen Sie die Weichen für den Abverkauf

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„Die Sonne geht jeden Tag auf. Schon von daher ist sie jeden Tag ein Thema, und die Parfümerie sollte als Spezialist für Hautpflege dem Kunden ihre Beratung und die entsprechenden Produkte anbieten können. Wir werden das in ­diesem Jahr ausgiebig während des ­Aktionszeitraums 'Tage der Sonne' tun. Da in diesem Jahr mit SENSEI und ...

Dr. Andreas Leistikow
12.03.2020

Corona-Virus-bedingt abgesagte bzw. ­verschobene Messen: Haben Sie Anspruch auf Stornierung der Hotelreservierung?

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„Bei Ausfall oder Verschiebung einer Messe reagieren Hotels unterschiedlich. Nicht alle zeigen sich kulant und nehmen ­unkompliziert Umbuchungen vor. Mit der Auskunft, die Frist für eine Stornierung sei abgelaufen, sollte man sich dabei nicht abspeisen lassen. Denn das Storno-­Recht soll es einem Reisenden möglich machen, vom ...

Julia Lappert
12.03.2020

'Money rules': Die Tarifempfehlungen für Deutschland — ohne Bayern

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In einer Branche mit Vollbeschäftigung ist Personalpolitik immer auch Vergütungspolitik. Sie ist die Grundlage zufriedener Mitarbeiter und darauf aufbauend wird Mitarbeiterbindung von vielen weiteren individuellen und regionalen Faktoren flankiert. Im Mittelpunkt steht heute eine aktuelle Tarif­empfehlung des Zentralverbandes der Augenoptiker ...

Dipl.-Wirtschaftsjurist Marko Schucht
11.03.2020

Mehr Brillenträger und spezielle Sehanforderungen — ZVA-Mitgliederversammlung schärft den Blick

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„Seit der letzten Brillenstudie 2014 haben wir einen deutlichen Anstieg der Brillenträger gemessen. Besonders steil geht die Anzahl bei den Unter-30-Jährigen nach oben. Es gilt, eine zielgruppenspezifische Ansprache zu finden.“ – Mit diesen Kernsätzen fasste Michael Sommer, Projektleiter beim Institut für Demoskopie Allensbach, ...

Dipl.-Wirtschaftsjurist Marko Schucht
11.03.2020

Markenkampagne 2019/20 — Gewinner auf allen Seiten

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Die Aktion mit dem Slogan 'Ich kauf gern vor Ort' ­startete 'markt intern' vor mehr als zehn Jahren unter dem Begriff Gold-Markenkampagne. Die Logik dahinter: Gute Marken sind Gold wert, weil zum Qualitätsversprechen des Herstellers der Service eines soliden Fachgeschäfts hinzukommt – und das ist eben im Alltag Gold wert. Deshalb bestand der ...

RA Christoph Bach
10.03.2020

Unlautere Geldgeschenke im Arzneimittelversand

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Ein Apotheker und langjähriger Bezieher der Ausgabe 'markt intern'-Apotheke/Pharmazie meldet sich in der Redaktion. Er schildert folgenden Sachverhalt:

RA Christoph Bach
10.03.2020

Doppelsieg für GN — ReSound verteidigt Leistungsspiegel-Erfolg vor Interton

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  „ReSound: Sehr guter Service und ausgezeichnete Erreichbarkeit meines Ansprechpartners. Wir sind mit dem gesamten Service des Unternehmens mehr als zufrieden. Die Qualität der Produkte hat sehr zugenommen und ReSound ist der innovativste Hersteller am Markt (MFi und Android Streaming 5.0 LE)“, Peter Hoffmann, Hörliebe/Andernach ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
09.03.2020

Marken-Online-Shops: Wer bindet den Schuh-Fachhandel mit ein?

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Der Anteil der Marken-Lieferanten, die ihren Eigenhandel ausbauen, wächst. Das entnehmen wir den uns vorliegenden Fachhändler-Kommentaren. Anlass: Unsere Berichte über Hersteller und ihre Vertriebspolitik (s. u. a. Sch 09, 07/20). Blicken wir auf ein Mutmacher-Beispiel. So nennen wir es, weil uns eine Reihe positiver Kommentare zum Online-Shop ...

Dipl.-Kffr. Elisabeth Kraemer
09.03.2020

Woher stammt das Leder, das Sie verkaufen? Aufklärung hilft

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Sie häufen sich: Fragen von Kunden, die nach der Herkunft des Leders fragen. Das bestätigen uns Familienbetriebe. Uns liegen zudem erste Reaktionen von Schuh- und Lederwaren-Fachhändlern vor. Anlass: Die Ausstrahlung der ZDF-Sendung 37 Grad am Dienstag, den 18. Februar 2020. Titel: Tiertransporte grenzenlos – Leder für Deutschland ...

Dipl.-Kffr. Elisabeth Kraemer
09.03.2020

Geplantes Intersport-Beitragsmodell — wie kommt es bei Mitgliedern an?

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Nach unserem Bericht der letzten Woche erreichen uns weitere Reaktionen von Mitgliedern. Anlass: Seit Bekanntgabe der Heilbronner Verbundgruppe, im Rahmen des Best in Sports-Konzepts eine neue Beitragsvariante einzuführen, melden sich betroffene Fachhändler bei uns (s. Sp 09/20). Blicken wir auf sämtliche vorliegenden Kollegen-­Meldungen, so ...

Katharina Mika
05.03.2020

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