Späte Lieferung, warten aufs Display, keine Arbeitsunterlagen — was tun?

„Wir haben Ware bei einer Vertriebsfirma bestellt und sind sehr unzufrieden mit Lieferung und Abwicklung. Zunächst einmal ist die Ware wochenlang nicht gekommen. Dann haben wir drei Monate lang auf das Display gewartet, konnten also die…