Wer wird Fachhandels-Liebling 2022/2023 in den Bereichen PBS und Schreibgeräte? Sie entscheiden!

Viel ist gesagt worden über die aktuellen Herausforderungen für Handel und Industrie. Und in unserer jüngsten Handelsbefragung, dem Leistungsspiegel Büroeinrichtung, gab es dann auch einige Überraschungen. Gibt es die auch in der PBS- und Schreibgeräte-Branche? Wie lief es 2022 mit Ihren wichtigsten Lieferanten? Welche Geschäftsbeziehungen haben sich bewährt, welche weniger? Und: An welchen Stellschrauben muss aus Sicht des Büro-Fachhandels dringend gedreht werden?

Die Herausforderungen sind nach wie vor groß und werden auch nicht weniger. Es kommt also umso mehr darauf an, welche Antworten Ihre Partner in der Industrie darauf haben. Wer geht den vermeintlich einfacheren Weg und drückt die Ware in alle Kanäle, die sich anbieten? Wer gibt Preiserhöhungen ungefiltert weiter, ohne danach zu fragen, wie viel Sie Ihren Kunden zumuten können? Wer lässt Lieferverzögerungen unkommentiert? Wer reagiert spät und unkulant bei Reklamationen? Wer spart an der Verkaufsunterstützung für den PBS- und Schreibgeräte-Fachhandel? ­Diese Liste lässt sich fortsetzen, je nachdem, welche individuellen Erfahrungen Sie gemacht haben. Diese Erfahrungen sind jetzt gefragt!

Heute geht es um sämtliche Möglichkeiten, die Ihre Lieferanten Ihnen bieten, um die aktuellen Herausforderungen erfolgreich und beständig angehen zu können. Das reicht vom  Produkt über den  Service bis hin zur  Vertriebsstrategie und zum  Ertrag. Nach diesem Muster sind die Kriterien aufgeführt, die Sie heute bewerten können. Dabei geht es um  Produktqualität  Preis-Leistungs-Verhältnis  Umschlagsgeschwindigkeit  Realisierbare Handelsspanne  Liefer- und Reklamationsverhalten  Außen-/Innendienstbetreuung  Fachhandelsorientierung und  Abverkaufsunterstützung. Bewährt hat sich zudem das Top-Kriterium Nachhaltigkeit, das im jüngsten Leistungsspiegel Premiere hatte. Machen Sie durch Ihr Votum deutlich, in welchen Umfragedisziplinen sich die Zusammenarbeit verbessern muss. Und zollen Sie zugleich Anerkennung für gute Leistungen – auf dass dies so bleibt!

Das Prozedere ist ganz einfach und anwenderfreundlich:  Beurteilen Sie Ihre PBS- und Schreibgeräte-Lieferanten anhand der zehn Kriterien nach dem Schulnotensystem von 1 = sehr gut bis 6 = ungenügend  Die allgemeinen Spielregeln und die Erläuterungen der einzelnen Kriterien finden Sie noch einmal auf unserer Redaktions-Webseite unter www.markt-intern.de/buero  Schon seit Anfang November haben wir Anfragen aus der Industrie, wann der aktuelle Leistungsspiegel startet. Ihr Votum wird also mit Spannung erwartet!  Nehmen Sie sich fünf Minuten Zeit, um beiliegenden Umfragebogen auszufüllen und senden Sie diesen per E-Mail (möglich sind auch Post oder Fax) an uns zurück. Noch schneller und bequemer geht es online: unter www.markt-intern.de/lsp-buero landen Sie direkt bei unserer Umfrage, die Sie sehr anwenderfreundlich online ausfüllen können  Egal welche Möglichkeit Sie wählen, geben Sie unbedingt Ihren Absender an. Es gilt unser Vertraulichkeitsversprechen: Ihre Einreichungen unterliegen den strengen Vorgaben des redaktionellen Quellenschutzes. Ihre Benotungen fließen ausschließlich anonymisiert in die Gesamtwertung ein. Sollten Sie keine namentliche Veröffentlichung Ihrer persönlichen Kommentare wünschen, markieren Sie die entsprechende Checkbox am Ende der Befragung. Anonyme Einsendungen können hingegen keine Beachtung finden  Redaktionsschluss für Ihre Beteiligung ist gleich zu Anfang des neuen Jahres, am 2. Januar 2023!  Nutzen Sie diese Umfrage für Ihren ganz persönlichen Lieferanten-­Check zum Jahresende! Auf geht's! Das Online-Tool ist ab sofort freigeschaltet! Alternativ liegt Ihr Umfragebogen bei!