HörPartner erneut Nummer 1
HörPartner erneut Nummer 1 Seit mehreren Jahren ermittelt die Service-Studie von TESTBILD und Statista den Service-Sieger 2021/22 auch in der Hörakustik. Diesmal wurden aktuell rund 20.000 Verbraucher zu ihren Erfahrungen bei Unternehmen aus verschiedenen Branchen befragt. Neben Erreichbarkeit, fachlicher Kompetenz, Kundenorientierung, Service-Umfang und Kommunikation zählte insbesondere die Bereitschaft der Befragten, einen einmal gewählten Anbieter anderen weiterzuempfehlen. Mit 79,7 Punkten setzten sich in der Hörakustik die HörPartner/Berlin mit über 50 Hörakustik-Fachgeschäften zumeist in Berlin und Brandenburg, aber auch in Hessen, Nordrhein-Westfalen, Sachsen-Anhalt und Mecklenburg, noch deutlicher ab als 2020. Es folgen auric Hörgeräte/Rheine (76,8), KIND/Burgwedel (76,5), Fielmann/Hamburg (76,1) und optik jahn HörAkustik/Köln (74,7). Erst vor wenigen Wochen belegten die HörPartner Platz 1 in der Studie 'Hörakustiker 2021' des Deutschen Instituts für Service-Qualität/Hamburg.
Arbeitshilfen
Wer 'markt intern' Hörgeräteakustik abonniert, profitiert von regelmäßigen Veröffentlichungen zu Themen aus Vertrieb, Marketing, Steuern, Recht sowie Branchentipps. Die Leitfäden, Ratgeber, Broschüren und Gutachten sind in der Regel für 'mi'-Abonnenten kostenlos.
Leistungsspiegel
Als Orientierungshilfe für Hörakustiker und Hersteller führte 'markt intern' 2017 erstmals eine Leistungsspiegel-Umfragen auch unter Hörakustikern durch, die ihre Lieferanten nach unterschiedlichen Kriterien bewerten.
Nutzen Sie unser Archiv!
Lesen Sie Ausgaben und Beilagen aller Jahrgänge als PDF oder HTML-Brief!