Kundenzufriedenheit mit Hörakustikern wächst

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Kundenzufriedenheit mit Hörakustikern wächst Für den Kundenmonitor 2020 befragte die ServiceBarometer AG/München zwischen Oktober 2019 und Juli 2020 online 25.541 Bundesbürger ab 16 Jahren, wie zufrieden sie mit den Leistungen des jeweils von ihnen hauptsächlich genutzten Anbieters einer Branche insgesamt sind. Hörakustiker verbesserten sich erneut um 2 Basispunkte auf jetzt 2,04 und um einen Platz auf einen geteilten Rang 7 unter 20 Branchen. Spitzenreiter blieben trotz eines Verlustes von 6 Basispunkten die Augenoptiker mit 1,83.