Heute bieten wir Ihnen, sehr geehrte Damen und Herren, wieder die Möglichkeit, die Leistungen der OTC-Anbieter in neun Kriterien zu benoten. Seit unserer letzten Umfrage im Jahr 2019 ist viel passiert – das müssen wir Ihnen nicht im Einzelnen aufschreiben. Einige Hersteller fragten regelmäßig in der Redaktion nach, wann endlich wieder ein OTC-Leistungsspiegel an den Start gehen würde. Doch wir wollten die Mitarbeiter der Offizin-Apotheken in diesen herausfordernden Zeiten nicht noch zusätzlich mit einer Umfrage traktieren. Zudem liefen die OTC-Arzneimittel zu Beginn der Pandemie quasi wie von selbst, danach schwankten die Abverkäufe stark. Hätten wir auf Basis dieser Sonderbewegungen eine vergleichbare Wertung erhalten können? Wohl kaum!

Deshalb setzten wir den OTC-Leistungsspiegel so lange aus, bis wieder normale Verhältnisse für Ihre OTC-Empfehlungen gegeben sind. Die diesbezüglichen Entscheidungen haben wir nicht allein getroffen. Die 'mi'-Redaktion hält engen Kontakt zu einer ganzen Reihe von Industrievertretern. In Absprache mit einer Gruppe von Vorständen und Geschäftsführern haben wir Anfang dieses Jahres beschlossen, nun in die nächste Runde des OTC-Leistungsspiegels zu gehen. Zwar beeinträchtigen die aktuellen Lieferengpässe auch den OTC-Bereich, die Pandemie überlagert das normale Geschäft aber nicht mehr.

Seit einer grundlegenden Überarbeitung im Jahr 2017 haben wir die Fragestellungen und die Formulierungen der vorgegebenen Kriterien beibehalten. Die Liste der auf dem Wertungsbogen namentlich genannten Hersteller haben wir angepasst. Von den Top 100 haben wir 24 der nach Umsatz führenden Unternehmen vorgegeben. Darunter finden Sie mehrere Leerzeilen, in denen Sie (leider nur analog) weitere Anbieter eintragen und benoten können.

Die Erläuterungen der einzelnen Kriterien finden Sie auf der Rückseite des Umfragebogens. Und bitte denken Sie daran: Tragen Sie Ihren Absender ein. Nur wenn wir nachvollziehen können, dass der Umfragebogen von einer wirklich existierenden Apotheke kommt, finden die Noten Eingang in unsere Auswertungen. Damit schließen wir Manipulationsversuche durch massenhaft ausgefüllte Bögen (­einige Außendienstmitarbeiter meinen es ein wenig zu gut) auf einfachste Weise aus. Für das elektronische Pendant, die Benotung unter www.markt-intern.de/lsp-apotheke-otc, gilt dies ebenfalls.

Nun also frisch ans Werk: Greifen Sie zum Umfragebogen oder rufen Sie die vorgenannte Adresse auf. Das Schulnotensystem sollte Ihnen geläufig sein. Tragen Sie neben jedem Hersteller unter dem jeweiligen Kriterium die Schulnoten ein, die Ihren Erfahrungen des letzten Jahres entsprechen. Falls Sie die Bewertung auf dem Umfragebogen bevorzugen, senden Sie diesen per Post oder Telefax an uns zurück. Einsendeschluss ist in jedem Fall am 27. Februar 2023!