Kette vertauscht: Wer muss beweisen?

Ein langjähriger 'mi'-Abonnent schilderte uns kürzlich einen kuriosen Fall: Seine Mitarbeiterin hat einer Kundin passend zu einem geerbten Weißgoldanhänger mit Edelsteinen eine Silberkette verkauft, weil die vorhandene Kette zu kurz war.…