WhatsApp kündigt Änderungen an

17.06.2021
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Nicht nur für Privatkunden, sondern auch für Unternehmen kündigt der Messen­ger-Dienst WhatsApp aktuell Änderungen an – vorausgesetzt, Sie stimmen den neuen Regelungen zu. Für Firmen bedeutet das, dass die Chat-Möglichkeiten auf WhatsApp ausgeweitet und damit einfacher werden. So können Sie in Ihren WhatsApp-Chats neue Listenansichten mit bis zu zehn auswählbaren Optionen anbieten, damit Antworten seltener per Hand eingetippt werden müssen. Per WhatsApp kann so dem Kunden beispielsweise mitgeteilt werden, wann ein Produkt wieder vorrätig ist. Auch soll die WhatsApp-Präsenz für Unternehmen künftig innerhalb von fünf Minuten einrichtbar sein, was vorher schon mal Wochen gedauert habe. Inwie­fern nutzen Sie den Messenger für die Kommunikation mit Ihren Kunden? Wir freuen uns über Ihr Feedback!

RAin Ulrike Kafka
Chefredakteurin
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