Der digitale Kunde: Wer ist das und was braucht er?
„Kunden in der digitalen Welt bleiben vielen Unternehmen fremd“, ist die Kernaussage des Branchenverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V. (bitkom)/Berlin im Rahmen einer repräsentativen Umfrage von Bitkom Research namens 'Digitale Kundenbeziehung'. Wie Unternehmen auf ihre Kunden in der digitalen ...
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