Telekom-Service präsentiert sich mit Ausdauer: „Wir wollen Kunden zu Fans machen. Das ist der Marathon, den wir gerne laufen!“
Service macht den Unterschied! Was in der Theorie einfach klingt, ist in der Realität durchaus etwas komplizierter. Der vorhandene gute Wille ist dabei schon mal eine wichtige Voraussetzung. Noch wichtiger ist es aber, auch alle Mitarbeiter auf…
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