Reine Online-Käufer gibt es nicht

Reine Online-Käufer gibt es nicht Aus den Zahlen des HDE-Online-Monitors 2020 ergibt sich, dass es den reinen Online-Käufer nicht gibt. Mindestens einmal im Jahr kauften alle Verbraucher auch im stationären Handel ein, heißt es. „Die Kunden suchen sich je nach Produkt und persönlicher Situation die für sie bequemste Lösung aus – egal ob online oder stationär. Deshalb ist es so wichtig, dass die Händler die Chancen und Vorteile beider Vertriebskanäle miteinander kombinieren und für sich nutzen“, erklärt der stellvertretende HDE-Hauptgeschäftsführer Stephan Tromp. Insbesondere die mittelständischen Händler würden sich mit der Digitalisierung noch oft schwer tun.