Telekom-Service präsentiert sich mit Ausdauer: „Wir wollen Kunden zu Fans machen. Das ist der Marathon, den wir gerne laufen!“

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Service macht den Unterschied! Was in der Theorie einfach klingt, ist in der Realität durchaus etwas komplizierter. Der vorhandene gute Wille ist dabei schon mal eine wichtige Voraussetzung. Noch wichtiger ist es aber, auch alle Mitarbeiter auf diesem Weg abzuholen und für das gemeinsame Ziel immer wieder fit zu machen. Denn guter Service fängt ...

RA Lorenz Huck
14.05.2021

Im Gespräch mit dem neuen stellvertretenden Vorsitzenden des ZVEI-Fachverbands CE: Daniel Schiffbauer!

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Wie bereits in der letzten Ausgabe kommuniziert, ist Daniel Schiffbauer, Director Home Entertainment LG Electronics Deutschland, im Rahmen einer Mitgliederversammlung zum neuen stellvertretenden Vorsitzenden des ZVEI-Fachverbands Consumer Electronics gewählt worden. Das klingt nicht nur nach einem (branchen-)politischen Amt, sondern ist es wohl ...

RA Lorenz Huck
14.05.2021

Sonova übernimmt Sennheiser Consumer Division

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Mitte Februar wurde die Suche nach einem Partner für das Consumer-Geschäft von Sennheiser offiziell. Nun, gute zwei Monate später, erfolgt bereits die Vollzugsmeldung: Die Sovona Holding AG, ein weltweit agierender Anbieter für medizinische Hörlösungen mit Hauptsitz in Stäfe in der Schweiz, hat den Zuschlag erhalten. Arnd Kaldowski, CEO von ...

RA Lorenz Huck
14.05.2021

ENO startet die Xiaomi Weeks

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„Wir bei ENO setzen verstärkt auf die 'new chinese brands' und beobachten dort eine immer stärkere Nachfrage. […] Wir sehen Hersteller, wie z. B. Xiaomi, weit vorne im Rennen um Marktanteile.“ Jörg Neumann, Leiter Netzvermarktung und Vertrieb bei ENO, hatte es bereits in CE 13/21 angekündigt. Jetzt kommt die Bestätigung: Vom ...

RA Lorenz Huck
14.05.2021

Ingo Heilig/Nordhorn bezieht auf 'mi'-Bitte Stellung zur aktuellen Situation

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„Es ist schon sehr frustrierend, wenn der Laden aufgeschlossen wird und drumherum ist jeder Shop geschlossen. Kein Kundenverkehr in Sicht oder gar zu erwarten. Der spontane Kundenbesuch fällt quasi fast ganz aus. Allerdings arbeiten wir dadurch noch verstärkter mit unseren Bestandskunden. Hier werden die Kunden von uns angeschrieben und ...

RA Lorenz Huck
14.05.2021

Sieben auf einen Streich, Brodos ernennt weitere Prokuristen

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In Baiersdorf kann man offensichtlich gut und schnell Karriere machen. Gleich sieben Ernennungen zur Prokuristin/zum Prokuristen verkündet Brodos am 7. Mai. Man wolle damit den „Wachstumskurs unterstreichen“, heißt es in der entsprechenden Verlautbarung. Offensichtlich blickt man auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2020/2021 ...

RA Lorenz Huck
14.05.2021

„Weg von Preisdiskussionen, hin zu Lösungen und erlebbaren Produkten!“

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Er zeichnet jetzt im zweiten Jahr für seine Organisation verantwortlich. An seiner Zielsetzung hat sich dabei auch in 2021 nichts geändert. Und sie gibt ein gutes Bild von dem ab, wie Murat Yatkin, Managing Director TP Vision D/A/CH, nicht nur als Chef, sondern auch als Mensch 'tickt': „Wir hinterfragen jeden Tag das, was wir tun. Eine ...

RA Lorenz Huck
07.05.2021

Wie zufrieden sind die Deutschen mit ihrem Internet?

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Die Glasfaser-Studie 2021, durchgeführt von Deloitte, bringt es an den Tag: Zwar sind drei Viertel der deutschen Konsumenten mit ihrem derzeitigen Internetanbieter zufrieden. „Dagegen zeigt die Betrachtung der Zuverlässigkeit bestehender Festnetz-Internetverbindungen Verbesserungspotenzial. Rund ein Drittel der Befragten hat mindestens ...

RA Lorenz Huck
07.05.2021

Gute Nachrichten von der mobilcom-debitel GmbH

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So berichtet uns Jörn Dunz, Leiter Vertrieb Handel & Geschäftskunden, aktuell: „Meinen Vertriebspartnern habe ich geschrieben, dass wir auch im Mai ohne Zielstaffeln Max-Konditionen auszahlen, wie schon in den vier Monaten zuvor. Außerdem freuen wir uns natürlich, dass wir jetzt im Vodafone Red-Portfolio auch 5G im Angebot haben. ...

RA Lorenz Huck
07.05.2021

Und Hisense kann doch Vertriebsthemen

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Letzte Woche noch von uns kritisiert und schon wenige Tage später eines Besseren belehrt: Hisense schickt am 4. Mai tatsächlich eine Pressemitteilung heraus, in der es mal um vertriebliche Themen geht. Hintergrund ist eine neue Struktur, die die Kräfte im Unternehmen nach dem Zusammenschluss von Hisense und Gorenje unter dem neudeutschen Motto ...

RA Lorenz Huck
07.05.2021

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