Schöne neue Online-Shopping-Welt? Warum kaufen Kunden online, und welche negativen Erfahrungen machen sie dabei?
Im Januar präsentiert der Bitkom die Ergebnisse von gleich zwei interessanten Erhebungen, die Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbandes im Oktober 2019 unter 1.087 Internetnutzern ab 16 Jahren, darunter 1.024 Online-Käufer, durchgeführt hat.
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