Tele-Audiologie — Ist das überhaupt erlaubt?

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Dieser Frage ging der Handwerksrechts-Spezialist Prof. Dr. Stefan Detterbeck, Phlipps-Universität Marburg, auf der Mitgliederversammlung der biha/Mainz am Kongressdonnerstag nach. Dabei verwies er auf das Prinzip der Meisterpräsenz. Der Meister müsse jederzeit steuernd und korrigierend eingreifen können und dürfe sich nicht mit einer Art ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
22.10.2018

Vorsicht (Abmahn-)Falle! E-Mail-Rechnungsversand mit Kundenbefragung

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Nachdem der Bundesgerichtshof bereits entschieden hat, dass Werbung in einem Autoresponder unzulässig ist (BGH, Urt. v. 15.12.2015 — Az.: VI ZR 134/15), hat dieser aktuell festgestellt, dass eine Werbe-Mail ohne Einwilligung grundsätzlich einen Eingriff in das allgemeine Persönlichkeitsrecht des Empfängers darstellt (BGH, Urteil vom ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
22.10.2018

Ordentliche Noten für Hörakustiker

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Das Handelsblatt/Düsseldorf hat die beste Kundenberatung gekürt. Dazu hat die auf Servicequalität und Relationship Management spezialisierte Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue/Köln Kunden die Fachberatung von Unternehmen aus 31 Branchen bewerten lassen. Mit der Durchschnittsnote von 2,01 gewann amplifon/Hamburg den Test von sieben ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
22.10.2018

Neu bei Audio Service

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Besucher des EUHA-Kongresses erwartet am Stand von Audio Service/Löhne das neue RIC-Hörsystem  Mood Li-Ion mit induktiv aufladbarem Lithium-Ionen-Akku und Direct Audio Streaming zwischen Hörgerät und Smartphone-App. Für das Streaming weiterer Audioquellen wie Fernseher, Musikanlage oder PC wird der Smart Transmitter zwischengeschaltet. ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
08.10.2018

Hansaton mit neuer HdO-Produktfamilie beat SHD

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Für hochgradige Hörverluste bringt Hansaton/Hamburg in zwei Batteriegrößen verfügbare Power-­HdO-Hörsysteme mit SHD-Technologie auf den Markt. Die Sonova-Tochter zählt beat SHD RS13 und beat SHD RS675 zu ihrem HearIntelligence-Portfolio. Beide Hörsysteme sind plasmabeschichtet und nach IP68 klassifiziert. Die Gehäuse haben laut Hansaton ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
08.10.2018

Kunden-Abwerbung durch Krankenkassen-Empfehlung?

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„Letzte Woche hat mir ein Kunde ein Schreiben seiner ­Gothaer Versicherung mitgebracht, wo sich mir die Frage stellt, ob ­diese Art der Anschrift zulässig ist“, wendet sich Simon ­Ranhart, Tölzer Hörakustik/Bad Tölz an 'mi'. In dem ­genannten Schreiben der Gothaer/Köln an ihren Versicherten, den Kunden Ihres Kollegen, heißt ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
08.10.2018

Kunden-Erwartung Fernanpassung?

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Gegenüber dem vergangenen Jahr hat sich die Zufriedenheit der Endkunden mit den Hörakustikern laut Kundenmonitor Deutschland der ServiceBarometer AG/München von 2,00 auf 2,07 verschlechtert. Von Oktober 2017 bis Juli 2018 wurden insgesamt 31.408 Verbraucher (25.793 online und 5.615 telefonisch) zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen aus ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
08.10.2018

Wertgarantie Group mit europaweit sechs Millionen Verträgen

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Mit der Wertgarantie Group/Hannover bietet ein sehr erfolgreicher Spezialversicherer und Garantiedienstleister neuerdings auch Hörgeräte-Versicherungen an. Die Entwicklung des Vertragsbestands über alle Branchen hinweg spricht für sich. ­Waren es im Jahr 2003 insgesamt 500.000 Verträge, so wurde 2007 erstmals die Zahl von 1 Mio. Verträgen ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
08.10.2018

'mi'-Steuerexperten halten Finanzamts-Gewinnzuschätzungen auf Basis der Richtsatzsammlung für unzulässig

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In ihrer aktuellen Ausgabe beschäftigt sich die 'markt intern'-Redaktion 'steuerberater intern' mit der ­Erstellung der jährlichen Richtsatzsammlung durch die ­Finanzverwaltung. Diese Auflistung der Roh- bzw. Reingewinne verschiedener Branchen wird von Betriebsprüfern eingesetzt, um vermeintlich zu niedrig ausgewiesene Ge­winne von ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
08.10.2018

Die wichtigste Ressource Ihres Unternehmens

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Um leistungsfähige, motivierte und gesunde Mitarbeiter zu pflegen, rückt die betriebliche Gesundheitsförderung immer mehr ins Bewusstsein mittelständischer Unternehmer. Was viele nicht wissen: Arbeitgeber sind schon jetzt verpflichtet, eine Gefährdungsbeurteilung aufzustellen, die auch psychische Risiken umfasst, die am Arbeitsplatz ...

Ass. jur. Carsten Schmitt
08.10.2018

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