Fielmann nicht der Optiker, dem die Kunden am meisten vertrauen

28.11.2018
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Die Vertrauensfrage stellte Deutschland Test/München, eine Marke von Focus Money, bezüglich über 3.000 Herstellern bzw. Filialisten aus mehr als 142 Branchen auf Basis von 12,5 Mio. Kundenurteilen im Zeitraum von Oktober 2017 bis September 2018. Das größte Vertrauen genießt demnach in der Augenoptik-Branche Matt Optik/Regensburg und wurde auf 100 % gesetzt. Erst dahinter folgt Fielmann/Hamburg mit 99,3 % vor aktivoptik/Bad Kreuznach mit 92,3 %. Die weiteren Getesteten folgen mit unter 75 %. Bei den Onlinern schlägt my-spexx.de/Hongkong (Kundendienst in Deutschland durch Shoptimizing/Köln) Mister Spex/Berlin deutlich (80,2 %).

Dipl.-Wirtschaftsjurist Marko Schucht
Chefredakteur
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