'mi'-Service: Botendienstinformation

12.05.2020
Kommentieren
Merken
Drucken

Mit den coronabedingten Ausgangs- und Kontaktbeschränkungen haben die Bestellungen über Lieferdienste stark zugenommen. Die Berührungsängste, neudeutsch: das Social Distancing, haben in vielen Bereichen Lieferdienste gepusht. 'markt intern' verfolgt das Thema Botendienst für die Apotheken sehr intensiv. Als hätten wir das in die Tasten diktiert, erreicht uns die folgende Meldung der ­NOWEDA aus Essen:

„Die schnelle Warenverfügbarkeit und die kompetente persönliche Beratung sind die wichtigsten Alleinstellungsmerkmale der Apotheken vor Ort. Kombiniert man diese Leistungen mit der Möglichkeit, Arzneimittel bequem online vorzubestellen, erhöht sich der Mehrwert fürden Patienten um ein Vielfaches. Genau dies bietet der Zukunftspakt Apotheke mit der Vorbestellplattform ia.deWenn man den Kunden nun noch die letzte Meile abnimmt und die Medikamente bis an die Haustür bringt, ist das Leistungsportfolio der Apotheke unschlagbar.“

Die Apothekergenossenschaft weitet ihr Pilotprojekt zum Botendienst weiter aus. Mit diesem verfolgt sie das Ziel, die Vor-Ort-Apotheken bei den Botendiensten als Logistikpartner zu unterstützen. Wie bereits in der vorigen Woche beschrieben, ist es wichtig, die Kunden über die herausragende Warenverfügbarkeit der örtlichen Apotheken zu informieren und auch die sensationell kurzfristigen Nachbestellmöglich­kei­ten ins Spiel zu bringen. Hierzu h­aben wir prompt eine Handreichung für Sie ausgearbeitet: Als weitere Elemente der aktuellen 'mi'-Fairplay-Kampagne stel­len wir einen Aushang und einen Handzettel für Apotheken zur Bewerbung des Botendienstes zur Verfügung, die Sie kostenlos herunterladen, indi­vidualisieren und zur Kundenansprache einsetzen können. Diese sind unter ­https://t1p.de/Fairplay-Botendienst als be­schreib­bare PDF-Dateien bereitgestellt.

Machen Sie Ihre Hausaufgaben in der Warenwirtschaft, damit möglichst kein Kunde die Offizin ohne sein Arzneimittel verlassen muss. Bei den verbleibenden (hoffentlich wenigen) Kunden nutzen Sie die Möglichkeit zur kurzfristigen Bestellung beim Großhandel und bieten die Anlieferung per Botendienst ­offensiv an. So gewöhnen Sie die Kunden bereits heute an eine Bequemlichkeit, die es schon vor der Einführung des E-Rezepts bei der Apotheke vor Ort gibt.

RA Christoph Bach
Chefredakteur
Schlagwörter:
,
Kontakt
Zur Redaktion
Ausgaben und Beilagen
Neue Ausgaben und Beilagen als PDF oder direkt im Browser lesen:
Alle Ausgaben und Beilagen
Beliebte Schlagwörter miDirekt

miDIREKT Login

Dieser Inhalt ist nur mit einem entsprechenden miAbo zugänglich. Falls Sie über ein miAbo verfügen, können Sie sich hier einloggen.

Abbrechen
Wir haben Ihnen einen Link zur Erstellung eines neuen Passwortes geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.

Sie benötigen Unterstützung? - Hier geht´s zum Hilfebereich.
Wenn Sie sich über unsere Abo-Angebote informieren möchten, klicken Sie hier:
Liebe Leserinnen und Leser,
in unserem monatlichen Newsletter erhalten Sie regelmäßig einen Überblick über die wichtigsten Nachrichten, Standpunkte, Experten-Tipps, Ratgeber sowie aktuelle Verlagsaktionen, die Sie im täglichen Geschäft gewinnsteigernd einsetzen können.
Abonnieren Sie jetzt den kostenlosen markt intern-Newsletter






* Pflichtfelder

Artikel teilen

Bitte wählen Sie eine Plattform, auf der Sie den Artikel teilen möchten:

Merkliste
Sie sind noch nicht angemeldet.
Bitte melden Sie sich als User an, dann können wir Ihre Merkliste erweitern.

Abbrechen

Legende
  • frei zugängliche, gekaufte oder jene Artikel, die in Ihren Abonnements enthalten sind.
  • Artikel, die Sie mit Ihrem erworbenen Pass-Kontingent
    (Tagespass oder 5 Artikel PLUS Pass) freischalten können.
  • gesperrte Artikel, die Sie durch den Kauf eines Passes
    (Tagespass oder 5 Artikel PLUS Pass) oder Abonnements freischalten können.

Bitte beachten Sie, dass der Tagespass nur Artikel beinhaltet, die nicht älter als 7 Tage sind. Details entnehmen Sie bitte unserer Abo-Übersicht. Alle Ihre gekauften Produkte finden Sie nach Login unter MEIN MI rechts oben im Hauptmenü.