Kollegen helfen Kollegen — Kosmetika-Retouren­erfahrungen

Teilen
Merken
Kommentieren

Ein Kollege, der seit Jahren ein Bioderma Kosmetik-Depot in seiner Offizin betreibt, möchte vom Verfall bedrohte Produkte retournieren. Die Artikel wurden aufgenommen und sollten bei späteren Bestellungen vergütet werden. Zuletzt wurde dies 'leider' bei einer Bestellung von März 2020 'vergessen'. Wenn Sie ähnliche Erfahrungen gemacht haben, ...

RA Christoph Bach
04.08.2020

Botendienst-Angebot unerwünscht

Teilen
Merken
Kommentieren

„Schnellste Warenverfügbarkeit – sofort oder innerhalb weniger Stunden – und fachkundige persönliche Beratung gehören zur DNA jeder stationären Apotheke. Leistungen, die von Patienten und Kunden gleichermaßen geschätzt werden und die kein Versender bieten kann. Wenn dann noch die Ware bei Bedarf am selben Tag nach Hause geliefert ...

RA Christoph Bach
29.07.2020

Markenschutz für den Begriff 'Webinar' — trotz Eintrag beim Patent- und Markenamt unwirksam

Teilen
Merken
Kommentieren

„Wir haben zuletzt mit großem Einsatz digital durchgeführte Weiterbildungsveranstaltungen angeboten. Und jetzt heißt es auf einmal, dass wir den Begriff 'Webinar' nicht mehr verwenden dürfen, weil dieser angeblich geschützt ist – das kann ich gar nicht glauben“, wendet sich ein aufmerksamer Partner vor wenigen Tagen an 'markt ...

RA Christoph Bach
29.07.2020

CORONA: UPDATE OTC-MARKT #4

Teilen
Merken
Kommentieren

SEMPORA Consulting wertet die Entwicklung des OTC-Marktes unmittelbar vor und während der aktuellen Coronakrise aus. Das Bad Homburger Beraterteam nutzt hierfür die wöchent­lichen Paneldaten von Insight Health für die stationäre Apotheke sowie von DatamedIQ für den Apothekenversandhandel. Bei der am 27.7.2020 erstellten, nunmehr vierten ...

RA Christoph Bach
29.07.2020

Stimmungsbarometer APOkix

Teilen
Merken
Kommentieren

Mit dem Apothekenkonjunkturindex APOkix erhebt das IFH Köln monatlich ein Stimmungsbarometer im deutschen Apothekenmarkt. Neben den Fragen zur aktuellen und erwarteten Umsatz­lage gibt es wechselnde Zusatzfragen. Für den APOkix im Juli wurden im Zeitraum vom 6.7. bis zum 19.7.2020 190 ApothekenleiterInnen online befragt. Das Konjunkturpaket der ...

RA Christoph Bach
29.07.2020

ia.de an WaWi von PHARMATECHNIK und CGM LAUER angebunden

Teilen
Merken
Kommentieren

Apotheken, die Mitglied des Zukunftspakts Apotheke sind und die Warenwirtschaftssysteme der Softwarehäuser PHARMATECHNIK und CGM LAUER nutzen, profitieren ab sofort von neuen Schnittstellen, die ihr Warenwirtschaftssystem mit ia.de verbinden. Die Apothekenkunden finden auf IhreApotheken.de (ia.de), somit nicht nur das gesamte Sortiment ihrer ...

RA Christoph Bach
29.07.2020

TI-Installation angelaufen

Teilen
Merken
Kommentieren

Aus München und aus Starnberg erreichen uns Meldungen zu den ersten erfolgreich an die Telematikinfrastruktur angeschlossenen Apotheken. NOVENTI wie auch PHARMATECHNIK haben nach der Freigabe der ersten Konnektoren sofort mit der Installation in Apotheken losgelegt. Da bis 30. September alle Apotheken angeschlossen sein sollen, geht es nun um ...

RA Christoph Bach
29.07.2020

1.000 € für zehn Minuten Abwesenheit

Teilen
Merken
Kommentieren

Es ist wirklich nichts Neues: Der einzige Approbierte darf die Apotheke nicht ohne Vertretung verlassen – oder diese muss kurz schließen. Wie der Düsseldorfer Express meldet, verließ eine Apothekerin die Offizin, um in der Bank nebenan dringende Geldgeschäfte zu erledigen und ließ die Angestellte von 9:05 bis 9:15 Uhr allein. Prompt sieht ...

RA Christoph Bach
29.07.2020

Bundeskartellamt identifiziert Probleme bei Nutzerbewertungen

Teilen
Merken
Kommentieren

Das Thema 'Fake-Bewertungen' ist in der öffentlichen Diskussion aktueller denn je. Das Bundeskartellamt hat im Rahmen seiner Sektoruntersuchung (60 große Internet-Portale mit Nutzerbewertungen aus 16 verschiedenen Branchen, Ergebnisse bis Mai 2020)  die Funktionsweisen von ­Bewertungssystemen untersucht  die Interessen­lagen der ...

RA Christoph Bach
21.07.2020

Verpflichtung zur Krankmeldung auf WhatsApp: Datenschutzverstoß!

Teilen
Merken
Kommentieren

Facebook ist nicht wirklich für einen extensiven Datenschutz bekannt. Und da WhatsApp zu Facebook gehört, sind die darüber vermittelten Daten – so praktisch es als Messenger-Dienst auch ist – auch nicht unbedingt übermäßig geschützt. Da niemand weiß, wo konkret die Daten landen und wie intensiv oder extensiv diese ausgewertet werden, ...

RA Christoph Bach
21.07.2020

Leistungsspiegel

Als Orientierungshilfe für Apotheken und Hersteller führt ’markt intern’ in regelmäßigen Abständen für die Leistungsspiegel Umfragen unter Apothekern durch, die ihre Lieferanten u.a. nach unterschiedlichen Kriterien wie apothekenorientiertes Vertriebsverhalten, Außen- und Innendienst und Kulanz bei Retouren beurteilen.

Dokumentation Retourenregelungen

Die Retourenregelungen der pharmazeutischen Industrie sind vielfältig. Die vorliegende 'markt intern'-Dokumentation Retourenregelungen verschafft Ihnen den Überblick. Nutzen Sie die aktuellen Konditionen und Angebote der Industrie. So können Sie bei der Einsendung der Retouren die finanziellen Möglichkeiten voll ausschöpfen und Verluste vermeiden! 

Arbeitshilfen

Wer 'markt intern' Apotheke/Pharmazie abonniert, profitiert nicht nur von den kompakten Hintergrundinformationen der wöchentlichen Ausgabe. Abonnenten können auch ohne weitere Kosten auf die regelmäßig erstellten praxisorientierten Arbeitshilfen der Redaktion zugreifen.

Suche
Kontakt
Zur Redaktion
Ausgaben und Beilagen
Neue Ausgaben und Beilagen als PDF oder direkt im Browser lesen:
Alle Ausgaben und Beilagen
Beliebte Schlagwörter miDirekt

miDIREKT Login

Dieser Inhalt ist nur mit einem entsprechenden miAbo zugänglich. Falls Sie über ein miAbo verfügen, können Sie sich hier einloggen.

Abbrechen
Wir haben Ihnen einen Link zur Erstellung eines neuen Passwortes geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.

Sie benötigen Unterstützung? - Hier geht´s zum Hilfebereich.
Wenn Sie sich über unsere Abo-Angebote informieren möchten, klicken Sie hier:
Liebe Leserinnen und Leser,
in unserem monatlichen Newsletter erhalten Sie regelmäßig einen Überblick über die wichtigsten Nachrichten, Standpunkte, Experten-Tipps, Ratgeber sowie aktuelle Verlagsaktionen, die Sie im täglichen Geschäft gewinnsteigernd einsetzen können.
Abonnieren Sie jetzt den kostenlosen markt intern-Newsletter






* Pflichtfelder

Artikel teilen

Bitte wählen Sie eine Plattform, auf der Sie den Artikel teilen möchten:

Merkliste
Sie sind noch nicht angemeldet.
Bitte melden Sie sich als User an, dann können wir Ihre Merkliste erweitern.

Abbrechen

Legende
  • frei zugängliche, gekaufte oder jene Artikel, die in Ihren Abonnements enthalten sind.
  • Artikel, die Sie mit Ihrem erworbenen Pass-Kontingent
    (Tagespass oder 5 Artikel PLUS Pass) freischalten können.
  • gesperrte Artikel, die Sie durch den Kauf eines Passes
    (Tagespass oder 5 Artikel PLUS Pass) oder Abonnements freischalten können.

Bitte beachten Sie, dass der Tagespass nur Artikel beinhaltet, die nicht älter als 7 Tage sind. Details entnehmen Sie bitte unserer Abo-Übersicht. Alle Ihre gekauften Produkte finden Sie nach Login unter MEIN MI rechts oben im Hauptmenü.