'New Normal' im stationären Fachhandel — Hersteller werden mehr und mehr zu Konkurrenten

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Das Internet verändert die internationalen Handelslandschaften. Nach der Pandemie wird nicht mehr alles so sein wie vorher. Globalisierung und Megatrends wie Nachhaltigkeit bei steigender Mobilität und neuen Technologien werden weiterhin eine bedeutende Rolle spielen. Der Wunsch nach Homeoffice, die Verminderung von Einkaufszeiten durch ...

RA Georg Clemens
11.11.2021

Aus dem TdM-Ratgeber-Fundus: Digitale Azubi-Suche

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Kommen wir nun zu einem weiteren Highlight des Tag des Mittelstandes (TdM) – Tipps zur erfolgreichen Azubi- und Mitarbeitersuche: Kathrin de Blois, geschäftsführende ­Gesellschafterin der Haaß GmbH & Co. KG/Mönchen­gladbach, gewährte Einblicke in die Hintergründe, warum das von ihrem Vater Georg Haaß 1987 gegründete und gemeinsam ...

RA Georg Clemens
11.11.2021

Auf dem Weg zum grünen Stahl

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Ab November verbaut Miele vorerst im Pilotprojekt 'grünen' Stahl der Salzgitter AG. Pro Monat kommen in Oelde 24 Tonnen CO2-armer Stahl im Abdeckblech für die 60-cm-Herde und -Backöfen zum Einsatz. Der klimafreundliche Stahl zeichnet sich durch mehr als 66 % geringere CO2-Emissionen gegenüber der konventionellen Stahlproduktion aus, da bei der ...

RA Georg Clemens
11.11.2021

Mitarbeiter-Fleppe und Unternehmer-Haftung

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Am Donnerstag, dem 11.11., beginnt die fünfte Jahreszeit. Nach den Entbehrungen aus 2020 wird so manch ein Narr einen gehörigen Nachholbedarf in Bezug auf das närrische Treiben haben – inklusive des hochprozentigen Schmiermittels für den Frohsinn. Viele Karnevalsvereine tragen dem Rechnung und bieten 3G-Sitzungen und -Umzüge an. Nicht ...

RA Georg Clemens
11.11.2021

Markenkampagne 2021

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Die Durchführung der 'mi'-Aktion 'Ich kauf gern vor Ort' inklu­sive der Bereitstellung sämtlicher Gewinne wäre ohne die Unterstützung zahlreicher Traditionsmarken nicht möglich. An dieser Stelle bedanken wir uns bei allen Markenherstellern ganz ausdrücklich für ihre auch in diesem Jahr wieder freundlicherweise angebotene Mithilfe! — Für ...

RA Georg Clemens
11.11.2021

Möbelkauf im Internet aus Sicht der EVZ

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Nach zahl­reichen Käuferbeschwerden über mangelhaften Kundenservice, fehlerhafte Ware, verwehrte Rückzahlung nach Stornierung und heftige Lieferverzögerungen beim Online-Möbelkauf hat das Europäische Verbraucherzentrum EVZ Deutschland ein paar Tipps zum europaweiten Möbelkauf im Internet zusammengestellt: „Nicht vom ...

RA Georg Clemens
11.11.2021

Nervige Junk-E-Mails — was tun?

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„Seit Monaten erleben wir eine unfassbare Belästigung seitens indischer Firmen auf zwei unserer E-Mail-Adressen“, schreibt eine genervte Leserin an 'markt intern'. „Diese gipfelt heute darin, dass ich zwei Mails gleicher Art von unterschiedlichen 'Firmen' erhalten habe.“ Die Händlerin erklärt, dass alle offenbar ...

RA Georg Clemens
04.11.2021

Rempp-Hausmesse

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Ihre Mö-Redaktion unterstellt mal, dass nahezu alle unter ­Ihnen im September auf der Küchenmeile A30 in OWL unterwegs waren. Garantiert nicht alle haben sich dann zwischen dem 9.10. und 15.10. ins Auto gesetzt, um nach Wildberg zur Hausmesse von Rempp Küchen zu fahren. Schade. Ein Besuch hätte sich sicherlich für viele gelohnt. Nicht ...

RA Georg Clemens
04.11.2021

Gefälschte Kundenbewertungen

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Händlerbund und der Verband der Elektrotechnik Elektronik Informations­technik e. V. (VDE) haben eine gemeinsame Studie zum Thema unfaire Kun­denbe­wertungen und Fake-­Bewer­tungen im Onlinehandel herausgegeben. Bei der Studie wurden 196 Onlinehändler befragt. Das Ergebnis: „Onlinehändler leiden unter gefälschten und unfairen ...

RA Georg Clemens
04.11.2021

Ersatzteilgarantie und Walter

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Qualität im Service und Material hat für Bauknecht oberste Priorität. Jetzt hat das Unternehmen das Leistungsangebot noch verbraucherfreund­licher optimiert durch eine verlängerte Ersatzteil­garantie, ein Buchungstool und einen neu eingerichteten Chatbot auf der Website. Ab dem Kauf- bzw. Lieferdatum bietet Bauknecht jetzt – statt seiner ...

RA Georg Clemens
04.11.2021

Leistungsspiegel

Im Rahmen der 'markt intern'-Leistungsspiegel bewertet der Möbel- und Küchen-Fachhandel regelmäßig die Leistungen seiner Geschäftspartner. Damit ermittelt die Redaktion in verschiedenen Sparten (Polster- und Kastenmöbel, Küchen, Küchen-Einbaugeräte, Einbauspülen und Kooperationen) alle zwei Jahre ein topaktuelles Stimmungsbild.

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