Handwerker-Ehrenkodex für elektrotechnische Fachbetriebe
Mit dem Handwerker-Ehrenkodex können Sie Ihren Kunden die wichtigsten Grundsätze einer vertrauensvollen Zusammenarbeit mit Ihrem Fachbetrieb vermitteln. 'mi'-Abonnenten sind grundsätzlich befugt, den Kodex für den Eigenbedarf zu vervielfältigen und an die eigenen Kunden weiterzuleiten.
Weitere Infos erhalten Sie unter +49 (0) 211 6698-298 oder per E-Mail an [email protected].
Laden Sie hier den kostenlosen Handwerker-Ehrenkodex als PDF herunter.
Handwerker-Ehrenkodex Ihres elektrotechnischen Fachbetriebs:
1. Sicherheitsvorschriften als Basis aller Empfehlungen
Nach vorheriger Terminsvereinbarung überprüfen wir Ihre elektrische Anlage auf Basis der jeweils gültigen Sicherheitsvorschriften. Ihre Fragen zu den konkret einschlägigen technischen Normen beantworten wir Ihnen gerne.
2. Verlässlicher Datenschutz
Zu den eventuell ermittelten technischen Mängeln an Ihrer elektrischen Anlage erhalten Sie eine Einschätzung zur Dringlichkeit etwaiger Erneuerungsarbeiten. Dazu händigen wir Ihnen – unabhängig von der Erteilung eines Reparaturauftrages – ein von uns unterzeichnetes Prüfprotokoll aus. Die in dem Protokoll enthaltenen Informationen behandeln wir vertraulich – sie unterliegen den Vorschriften des Datenschutzes.
3. Transparente Preisgestaltung – zu jeder Zeit!
Unsere Preisgestaltung ist seriös und für jedermann transparent. Und zwar an 365 Tagen im Jahr! Auf zweifelhafte Werbe-Gags wie z.B. Lockvogel- oder Mondpreisofferten verzichten wir. Dies sind wir unseren Kunden im Sinne der elektrotechnischen Sicherheit und einer fairen Preisgestaltung schuldig.
4. Abweichungen vom Kostenvoranschlag
Im Vorfeld von Reparaturarbeiten erstellen wir nach sorgfältiger Prüfung Ihrer Anlage nach bestem Wissen und Gewissen einen Kostenvoranschlag. Sollte sich in einem Ausnahmefall nach Beginn der Erneuerungsarbeiten herausstellen, dass die voraussichtlichen Kosten von dem ursprünglichen Kostenziel abweichen, dann informieren wir Sie unverzüglich. Mehrkosten, aber auch einen eventuell geringeren Aufwand, erläutern wir Ihnen gerne – auf Wunsch auch unter Hinzuziehung eines neutralen Dritten.
5. Echte Mehrwerte
Mit neuen Geräten oder einzelnen Bauteilen können Sie unter dem Gesichtspunkt der Energieeffizienz mittel- und langfristig oftmals viel Geld sparen. Wir empfehlen Ihnen den Austausch entsprechender Komponenten aus wirtschaftlichen Gründen nur dann, wenn dies für Sie in finanzieller Hinsicht wirklich rentabel ist. Liegt der Vorteil in erster Linie im ’Komfort’-Bereich, dann machen wir dies im Beratungsgespräch deutlich.
6. Genug Zeit für Ihre Entscheidung
Bei jedem Dienstleistungsangebot stehen wir Ihnen im Vorfeld als Ansprechpartner für alle noch ausstehenden Fragen zur Verfügung. Für eine Auftragserteilung erhalten Sie die Zeit, die Sie für eine fundierte Entscheidung benötigen. Von uns angeführte Terminvorschläge für den Beginn mit etwaigen Arbeiten verstehen sich als Empfehlung, die uns aus rechtlicher, technischer oder wirtschaftlicher Sicht geboten erscheinen. Ob, und gegebenenfalls wann mit den handwerklichen Arbeiten begonnen wird, entscheiden Sie!
Chefredakteur
