Smart Home — warum fast jeder dritte Privatkunde für das Fachhandwerk faktisch unerreichbar ist

Welche Zielgruppen legen Wert darauf, bei Installation und Konfiguration eigenständig zu agieren? Wer bevorzugt, welche Bezugsquellen? Wer wendet sich bei Schwierigkeiten an welchen Akteur? Mit diesen noch offenen Fragen endete zuletzt ein…