Endress-Doberschütz zum 'mi'-LSP-Ergebnis

10.07.2020
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„Ich möchte mich ganz herzlich bei unseren Fachhandelspartnern für deren zahlreiche Teilnahme am 'markt intern'-Leistungs­spiegel 'Ersatzteil-­Lieferanten' bedanken“, adressiert Hartmut Müller, Geschäftsführer von Endress-Doberschütz, die ED- Fachhandelspartner. Dabei scheut er nicht, neben den positiven Aspekten auch einige Baustellen anzusprechen: „Bereits zum dritten Mal der 3. Platz – das ist schön für unsere Mitarbeiter und ein tolles Votum durch unsere Handelspartner. Besonders gefreut habe ich mich über die Verbesserung der Bewertung zum Lieferverhalten vom 5. auf den 2. Platz, daran haben wir auch firmenintern intensiv gearbeitet. Die Bewertung unseres Webshops ist ein gutes Beispiel für die unterschiedliche Sicht auf ein Projekt durch Nutzer und Anbieter. Während wir unseren Shop als dringend moder­nisierungsbedürftig ansehen, scheinen unsere Kunden mit der einfachen Menüführung und den bereitgestellten technischen Daten zufrieden zu sein. Ein Dauerthema für beide Seiten ist die Fracht. Seit 2018 haben wir Preise und Frachtfreigrenzen kontinuierlich gesenkt, liegen im unteren Drittel der Branche und kämpfen weiter mit den Frachtführern um bessere Preise.“

Robin Meven M.A.
Chefredakteur
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