Aktuelles

Übersetzung des Artikels “Thorsten Heins: Schreibt BlackBerry nicht ab” veröffentlicht von Globe und Mail am Mittwoch, 04. Juli 2012

Thorsten Heins schreibt BlackBerry nicht ab

In den vergangenen Wochen ist es für Kritiker und Marktbeobachter Mode geworden, entweder Nachrufe auf Research In Motion als einen gescheiterten Pionier zu halten, oder das Management zu verurteilen, weil es das Unternehmen noch nicht stückweise verkauft hat.

Als Präsident und CEO von RIM verstehe ich den Ärger und die Ungeduld der RIM-Aktionäre und ihren Wunsch zu sehen, wie das Unternehmen beginnt, die RIM zugrunde liegenden Werte an die Oberfläche zu bringen. Wir denken allerdings nicht, dass RIM ein Unternehmen ist, das am Ende ist. Auch sind die gegenwärtigen Herausforderungen für RIM kein Hinweis darauf, dass Kanada ein größeres Problem damit hat, dauerhaft erfolgreiche Technologieunternehmen hervorbringen zu können. Die Technologiebranche, und insbesondere der Bereich Mobile Computing, ist eine global dynamische Branche, in der die Wahrscheinlichkeit für Innovationen in Waterloo ebenso hoch ist, wie in Seoul, Palo Alto oder Stockholm.

Wir denken eher, dass RIM ein Unternehmen am Anfang einer Übergangsphase ist, von der wir erwarten, dass sie einmal mehr die Art verändern wird, wie Menschen miteinander kommunizieren. Im Technologiebereich geht es nicht darum, ob man sich verändern muss, sondern darum, wann man sich verändern muss. Wir befinden uns gerade erst in der Anfangsphase des wahren Mobile Computing, einer Ära, in der Nutzer mit der Außenwelt um sich herum interagieren und zwar auf eine Art, die wir uns vor ein paar Jahren kaum haben vorstellen können. Mit BlackBerry hat RIM den Rahmen geschaffen, der Menschen einen Vorgeschmack auf ein ungebundenes und vollkommen vernetztes Leben gegeben hat.

Während wir uns darauf vorbereiten, unsere neue mobile Plattform, BlackBerry 10, im ersten Quartal des neuen Jahres auf den Markt zu bringen, erwarten wir, Menschen ganz neue Möglichkeiten an die Hand zu geben. BlackBerry 10 wird die Nutzer nicht nur miteinander verbinden, sondern auch mit Embedded Systems verknüpfen, die ständig im Hintergrund des Alltags ablaufen – von Parkuhren und Computern im Auto bis zu Kreditkartenlesern und Fahrkartenschaltern.

Das sind große Versprechungen, ich weiß; und einige zweifeln daran, ob RIM sie einlösen kann. Ich bin der Erste, der zugibt, dass RIM wichtige Trends in der Smartphone-Branche verpasst hat, besonders im Consumer-Bereich, als sich das Unternehmen auf sein zentrales Wertesystem erfolgreicher Produkte und Dienste konzentriert hat. Wir arbeiten sorgfältig an BlackBerry 10, um eine überzeugende Erfahrung für unsere treuen Unternehmenskunden und Verbraucher zu schaffen. Da wir in einem sehr wettbewerbsintensiven und sich ständig verändernden Markt unterwegs sind, profitieren die Kunden von diesem Wettbewerb und der sich ständig weiterentwickelnden Innovation.

Während dieser Markt wächst und mehr Menschen in mehr Ländern einschließt, gibt es mehr Platz für Alternativen – und das ist wirklich notwendig. Das erleben wir jede Woche mit unserer Entwicklergemeinde , die rund um die Welt an ausverkauften BlackBerry 10 Developer-Sessions teilnimmt, um unsere Plattform und unser Ökosystem in Schwung zu bringen und um Neues und Innovatives für ihre Communities zu schaffen. Deswegen hat RIM eine Strategie gewählt, die die homogenisierte Gleichschaltung konkurrierender Ökosysteme vermeidet. Um bei dieser Aufgabe zu helfen, haben wir das Management-Team neu geformt und Experten der Telekommunikationsbranche engagiert, die bereits Erfolge nachweisen können.
Innovation ist nie einfach und selten wird sie verstanden – aber sie ist aufregend.

Einiges, was ich lese und höre, ist gut durchdacht und aufschlussreich. Einiges ist aber, offen gesagt, einfach falsch. Die Fakten bezüglich der Geschäftsentwicklungen von RIM geben Grund zur Überzeugung, dass wir erfolgreich sein können, selbst wenn wir schmerzliche, aber notwendige Schritte ergreifen, um unsere Kräfte zu bündeln und eine schlanke und anpassungsfähige Organisation aufzustellen, die sich ganz darauf konzentriert, BlackBerry 10 auf den Markt zu bringen.

Während einige Kritiker bereits am Nachruf für RIM schreiben wächst die globale Kundenbasis weiter, auf inzwischen mehr als 78 Millionen registrierte Nutzer in 175 Ländern. In manchen dieser Länder - darunter einige der weltweit am schnellsten wachsenden Märkte - steht RIM an der Spitze des Smartphonegeschäfts; und in einigen Ländern sind BlackBerry Smartphones auf den ersten drei Plätzen. Wir unterhalten geschäftliche Beziehungen zu 650 Netzbetreibern weltweit. Für zahllose Regierungsbehörden ist RIM durch seine Zuverlässigkeit und Sicherheit die erste Wahl... Das erklärt zum Teil auch, warum mehr als 90 Prozent der Fortune-500-Unternehmen BlackBerry einsetzen.

RIM ist schuldenfrei. Außerdem hat das Unternehmen mehr als 2 Milliarden Dollar an Barbeständen und im ersten Quartal einen Cash-Flow von 710 Millionen Dollar generiert.

Gleichzeitig setzt RIM eine Erneuerung seiner Unternehmensstruktur um, von der wir erwarten, dass sie die jährlichen Betriebskosten bis Ende des Finanzjahrs um mehr als eine Milliarde Dollar verringert. Leider bedeutet das, dass wir eine fokussiertere und kleinere Organisation werden.

Dies sind die Schritte, die wir zum derzeitigen Zeitpunkt mitteilen können. Wie berichtet wurde, hat RIM auswärtige Berater engagiert, die mir und anderen Mitgliedern der Geschäftsleitung dabei helfen, auf eine neue Weise über das Geschäft nachzudenken und eine Reihe von Alternativen zu prüfen, um unsere Kernstärken zu nutzen und auf der Marke BlackBerry aufzubauen.

Als ich vor mehr als sechs Monaten CEO wurde, wusste ich, dass dies eine schwierige und herausfordernde Aufgabe sein würde. RIM war und bleibt an einem kritischen Punkt seiner Geschichte. Als Reaktion auf unsere harten Quartalsergebnisse in der vergangenen Wochen, haben unsere Mitarbeiter tausende von E-Mails aus aller Welt von Kunden, Netzbetreiber-Partnern, Entwicklern, Familienangehörigen, Freunden und Nachbarn bekommen, die ihre Unterstützung und Loyalität für BlackBerry zum Ausdruck gebracht haben. Sie sind – wie viele von uns – BlackBerry-Nutzer aus Überzeugung.

Das hat mir vor Augen geführt, wie viele Chancen und Versprechungen bei RIM liegen, und wie viel von dem, was BlackBerry besonders macht, von unserem Status als Unternehmen aus einer kanadischen Kleinstadt hervorgeht.

Einige von uns haben es noch nie geschafft nach Waterloo zu kommen und noch nie die Software oder die Geräte gesehen und angefasst. Und doch sind Entwickler in aller Welt zunehmend begeistert über die Möglichkeiten, die BlackBerry 10 bietet. Sie erkennen, dass Innovation ein Kernprinzip bleibt, das zurückreicht bis zu den Anfängen von RIM, als sich das Unternehmen noch über einem kleinen Bagel Shop befand .

Thorsten Heins ist CEO von Research In Motion Ltd.

Quelle: Globe und Mail