Leistungsspiegel - Was ist das?

Als Orientierungshilfe für UE- sowie TK-Fach- und Großhändler sowie  -Kooperationen und Hersteller führt 'markt intern' regelmäßig bundesweite Leistungsspiegel-Umfragen unter inhabergeführten UE- bzw. TK-Fachgeschäften durch, in denen sie ihre Geschäftspartner nach verschiedenen Kriterien wie z.B. Händlerbetreuung, Fachhandelsausrichtung, Liefergeschwindigkeit, Preispolitik, Produktqualität u.ä. im Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend) beurteilen.  

Da die Fachhändler bei ihrer Bewertung ihre eigene Sicht der Dinge wiedergeben und konstruktive Kritik üben, nehmen die angesprochenen Unternehmen die Ergebnisse der Umfragen sehr ernst und führen nachweislich Korrekturen durch. Über die Jahre hinweg hat dies dazu geführt, dass sich in den Beurteilungen der Stand des Dialoges zwischen Hersteller / Kooperationen / Großhändler und dem stationären Fachhandel widerspiegelt.

Unverzichtbar, weil persönlich und fair!

Die 'markt intern'-Leistungsspiegel nehmen dabei nicht in Anspruch, im statistisch-standardisierten Sinn repräsentativ zu sein. Sie unterstellen, dass die persönliche und nach guter (kaufmännischer) Art faire Einschätzung Vorrang hat, vor dem Zwang, bestimmte, angeblich repräsentative Vergleichsgruppen zu bilden oder mit unverhältnismäßigem Aufwand eine gesamte ’Population’ abzufragen. Fairer Dialog ohne Zwang zum Mitmachen - mit diesem Ansatz sind die seit Jahrzehnten durchgeführten 'markt intern'-Leistungsspiegel zu einer unverzichtbaren Hilfestellung für alle Marktteilnehmer der Unterhaltungselektronik sowie der Telekommunikationsbranche geworden.

Bitte beachten Sie außerdem:

An der Fachhandelsbefragung teilnahmeberechtigt sind bundesweit alle inhabergeführten UE-  und  ITK-Fachhändler/-Dienstleister und -installierende Fachbetriebe. Anonyme Einsendungen werden nicht beachtet: Vergessen Sie daher bitte nicht, das Absenderfeld am Ende der Befragung auszufüllen. 'markt intern' nutzt Ihre Daten ausschließlich zur Verifizierung der Umfrageergebnisse und auf ausdrücklichen Wunsch zur Bereitstellung weiterer Informationen (nur wenn Sie das entsprechende Opt-in-Feld am Ende der Umfrage bestätigen). Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, persönliche Kommentare auf Wunsch anonymisiert (Opt-out notwendig).



Die Auszeichnung  für Fachhändler, Meisterbetriebe und andere mittelständische ‪‎Unternehmer‬:
1a-auszeichnung.de